Введение:
Недобросовестные действия мошенников в настоящее время стали серьезной проблемой в банковской сфере. Часто клиенты становятся жертвами кражи денег с их банковских счетов или переводов по их картам. До принятия нового Закона № 369-ФЗ ситуация была не в пользу клиентов, так как банки не несли ответственности за безвозвратные денежные потери
Нормы Закона:
Согласно новому закону, банки обязаны вернуть деньги клиенту, если был совершен перевод на счет лица, о котором имеется запись в базе данных Центробанка «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента». Это норма способствует улучшению уровня защиты клиентов от краж и незаконного доступа к их средствам.
Кроме того, банк обязан уведомить клиента о переводе денег с его карты. В случае, если такое уведомление не было получено, клиенту будет возвращена сумма платежа в полном объеме.
Один из важных моментов закона – это обязательство банка вернуть средства клиента, если он своевременно сообщил об утрате карты, но тем не менее банк осуществлял дополнительные списания с его счета. Это — важный шаг для защиты интересов клиентов и повышения ответственности кредитных организаций.
Дополнительно, новый закон устанавливает, что действиями без добровольного согласия клиентов, с которыми будут возвращены платежи, также будут считаться платежи, совершенные под влиянием обмана или злоупотребления доверием.
Ожидаемые последствия:
Представитель Банка России надеется, что после вступления в силу Закона № 369-ФЗ, банки примут дополнительные меры для совершенствования своих автоматизированных систем противодействия мошенничеству (антифрод). Это поможет снизить риск незаконного доступа к денежным средствам клиентов и обеспечит более высокий уровень безопасности в банковской системе.
Ключевые предложения:
- Закон № 369-ФЗ, вступающий в силу 24 июля 2024 года, обязывает банки возвращать деньги жертвам мошенничества.
- Банки должны вернуть деньги клиенту, если был совершен перевод на счет лица, с записью в базе данных Центробанка.
- Клиент должен быть уведомлен о переводе денег с его карты, в противном случае сумма платежа должна быть возвращена.
- Если клиент своевременно сообщил о утрате карты, но все равно происходили дополнительные списания, банк должен вернуть средства.
- Платежи, осуществленные под влиянием обмана или злоупотребления доверием, также подпадают под действие закона.
- Банки планируют внедрить более эффективные системы противодействия мошенничеству для обеспечения безопасности клиентов.
FAQ:
1. Что произойдет с 24 июля 2024 года?
С этой даты банки обязаны будут возвращать деньги клиентам, пострадавшим от мошенников.
2. Какие случаи возврата платежей предусмотрены законом?
Банки должны вернуть средства, если был осуществлен перевод на счет лица, о котором имеется запись в базе данных Центробанка, если клиент не получил уведомление о переводе или если было произведено списание после утраты карты клиента.
3. Какие меры планируют принять банки для защиты клиентов?
Банки планируют внедрить более совершенные системы противодействия мошенничеству (антифрод), чтобы повысить уровень безопасности клиентов и предотвратить незаконные действия.
Заключение:
Вступление в силу нового закона о возврате платежей жертвам мошенников значительно укрепит защиту прав клиентов в банковской сфере. Защита от мошенничества станет приоритетной задачей для кредитных организаций, а внедрение эффективных антифрод систем поможет снизить уровень мошенничества и обеспечить безопасность клиентов. Банки будут принуждены покрывать безвозвратные денежные потери клиентов в случае незаконного доступа к их счетам или карточкам. Это существенный шаг вперед в решении проблемы мошенничества в банковской сфере.
Ссылка на публикацию РБК https://www.rbc.ru/finances/07/01/2024/658c07779a7947b66c033533
Ссылка на Закон № 369-ФЗ http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202307240049?index=1
